Conditions de vente

Engagement envers la satisfaction client!

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction !

POLITIQUE DE PRIX ET DES COMMANDES

• Les prix et disponibilités des produits sont sujets à modifications sans préavis.
• Nous limitons les quantités et nous réservons le droit d’accepter, refuser ou limiter les commandes.
• Les informations concernant les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de modifications sans notification préalable.
• Les tarifs affichés sur ce site web n’incluent pas les taxes ni les frais de livraison et de manutention, sauf indication contraire.
• Nous nous octroyons le droit de traiter, décliner ou limiter les commandes selon notre discrétion, pour toute raison éventuelle.
• Nous proposons l’alignement des prix avec nos concurrents. Si vous trouvez un produit moins cher ailleurs, présentez-nous la preuve pour que nous ajustions notre prix. (voir nos conditions ci-bas)

CONDITIONS D’ALIGNEMENT DE PRIX

• Les produits doivent être identiques (couleur, type, modèle, taille, année).
• Le concurrent doit être un détaillant canadien autorisé. (prix d’une boutique physique et non en ligne!)
• Les erreurs de publication et les articles en rupture de stock sont exclus.
• Les offres spéciales de fournisseurs, ventes de gros, liquidation, fermeture, et prix spéciaux pour les membres ne sont pas éligibles.

POLITIQUE D’ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

• Remboursement possible pour les produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans les 7 jours suivant l’achat.
• Certains articles (ex. cuissards, vélos, cartes-cadeaux, commandes spéciales) ne sont ni remboursables ni échangeables.
• Aucun retour ou échange sur les articles réduits.
• Les remboursements pour les achats effectués avec une carte-cadeau seront crédités sur une carte-cadeau.

MISE DE CÔTÉ

• Valable 30 jours avec un dépôt de 20%, remboursable sous 7 jours.

GARANTIES

• Nous suivons les politiques de garantie des fabricants.
• Les garanties couvrent le remplacement, le crédit ou la réparation et nécessitent la preuve d’achat originale.
• Les articles doivent être propres et les garanties sont non transférables.
• L’atelier Clandestin propose un service de retour auprès des fabricants. Des frais de transport peuvent s’appliquer.
• Délai de retour jusqu’à 6 semaines au Québec et 8 semaines hors Québec.

Pour plus d’informations, contactez-nous !